Online - Streitbeilegung gemäß Art 14 Absatz 1 - ODR Verordnung Nr.524/2013
Die Europäische Kommission stellt eine Platform für die Online - Streitbeilegung
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Ausgenommen sind nur reine B2B -Händler , was bei diesem Shop genau der Fall ist.
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